Informazioni
Spedizioni e consegne
In questa pagina trovi tutte le informazioni sui tempi di produzione, le modalità di spedizione e le verifiche da effettuare al momento del ricevimento degli occhiali. Il nostro obiettivo è garantire alle aziende un processo trasparente, dalla conferma dell'ordine fino alla consegna in sede.
Tempi di produzione e consegna
Gli occhiali protettivi graduati sono prodotti su ordinazione in laboratorio ottico specializzato. A differenza dei prodotti a stock, ogni paio viene realizzato sulla base della prescrizione e della configurazione del singolo operatore.
Dalla conferma e dal pagamento dell'ordine, la consegna avviene entro 30 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni italiane.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati su Talpa Work, senza soglie minime e senza costi aggiuntivi.
Non sono previsti supplementi per isole o zone remote.*
*Eventuali eccezioni saranno comunicate in fase d'ordine per casi particolari.
Indirizzo di consegna
Gli occhiali vengono consegnati presso la sede aziendale indicata in fase d'ordine. È possibile concordare un indirizzo alternativo (es. magazzino, cantiere, punto di ritiro) direttamente con il nostro team durante la consulenza.
Se hai inserito un indirizzo errato o desideri modificarlo, contattaci immediatamente a info@talpawork.it. Se l'ordine non è ancora stato trasmesso al laboratorio, aggiorneremo i dati senza problemi. Se la produzione è già avviata o il pacco è già stato affidato al corriere, non sarà possibile modificare la destinazione.
Tracciabilità
Ogni spedizione è tracciabile tramite link di tracking fornito al momento dell'affidamento al corriere.
Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, verifica:
- l'integrità dell'imballo esterno
- l'assenza di ammaccature, bagnature o segni di manomissione
- la corrispondenza del numero di confezioni con il numero di operatori in ordine
Apri ogni confezione e verifica che il nome dell'operatore stampato sugli occhiali corrisponda a quello indicato nell'ordine.
In caso di anomalie sull'imballo, accetta con riserva specifica sulla bolla del corriere, indicando chiaramente il tipo di danno.
Esempio: "Accetto con riserva: imballo schiacciato sul lato sinistro."
La riserva è indispensabile per avviare l'eventuale pratica assicurativa.
Segnalazioni post-consegna
Eventuali difformità, danni o anomalie sulle lenti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna a info@talpawork.it, allegando foto del prodotto e dell'imballo.
Per informazioni su resi, reclami e garanzia consulta la pagina dedicata Termini e Condizioni.